¿Qué es el comercio G2C?

El G2C es la abreviatura de Goverment to Citezen. Es el tipo de comercio o transacción que se realiza de Gobierno a Gobierno. En otras palabras, son las transacciones entre Gobierno Central a Gobiernos locales, Gobiernos Provinciales, Departamentos, Estados, Regiones, a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

Este tipo de comercio se realiza con el objetivo de mejorar la destreza de los servicios, la eficiencia y productividad del sistema gubernamental en términos económicos, judicial y para la promoción a los sectores económicos. Si quieres conocer un poco más de este sector acompáñame en la lectura.

¿Cuándo se usa el G2C?

El G2C se emplea cuando un integrante de la ciudadanía necesita un documento oficial, o quiere hacer una queja o denunciar una incidencia. Para lograr esta comunicación G2C es fundamental que los gobiernos tengan la tecnología necesaria y el personal tenga las competencias digitales pertinentes para poder brindar la información.

Ejemplos de aplicación del G2C

• Pago de impuestos a través de los medios electrónicos de la Dirección de impuestos y Aduanas (DIAN).
• Pago de inscripciones a concursos de estados a través de los canales electrónicos. Cabe resaltar que estas plataformas también están preparadas para presentar pruebas o exámenes para la misma convocatoria.
• Trámites como descargar el RUT a través de la página de la DIAN.

Ofrece los siguientes Servicios a empresas

• La formulación de la estrategia de Tecnología de la Información (TI).
• Arquitectura de Tecnología de la Información y la planificación.
• Proceso de revisión y planificación de Tecnologías de la Información.
• Realización de diseño y desarrollo.
• Solicitud de mantenimiento y soporte.
• Aprovechamiento de las Tecnologías de la Información para el gobierno electrónico.
• Portal de desarrollo.
• El perfeccionamiento institucional de la estrategia de estudio.
• Estudio de factibilidad.

Ventajas y desventajas

Ventajas

• Mayor comunicación entre el ciudadano y el gobierno.
• Se ahorra tiempo en trámites.
• Se ahorran costos.
• Promoción de los sectores económicos prioritarios.
• Actividades comerciales más ágiles y personalizados.
• Mayor participación de los ciudadanos.
• Disminuye los costos de operación.
• 100% de disponibilidad de los servicios (a cualquier hora, cualquier lugar, en cualquier forma).
• Ahorro de tiempo y dinero.
• Información renovada.
• Menor corrupción.

Desventajas

• Escasa confianza del pueblo en general.
• Falta de capital necesario para brindar un buen servicio.
• Falta de experiencia dentro del rubro por gran parte de la ciudadanía.
• Inexperiencia del uso de las tecnologías por parte de muchos individuos de la sociedad.
• No todos los ciudadanos cuentan con las instrucciones suficientes para el manejo de la tecnología.
• Falta de confianza en este tipo de sitios web, ya que si es vulnerada la información puede ser expuesta.
• Confusión en el manejo de los sistemas informáticos.
• Falta de coordinación y comunicación entre los organismos gubernamentales.
• Inquietud porque la automatización puede contribuir a que Hacker roben los datos.

Consejos Finales

El proceso de papeleo de los contratos G2C puede ser engorroso, pero los beneficios son claramente son mayores que la carga impuesta gubernamental. Por esto, sino dominas el proceso contrata a un escritor freelance de donación para que se encargue de los papeles.

Espero que no te hayan quedado dudas que es G2C. No te olvides de comentar y compartir. Y para finalizar te invito a que te suscribas a mi blog si quieres conocer más sobre ecommerce.