Compras sencillas a través de móviles

A la hora de hacer una compra on line, cada vez son más los que directamente recurren a su teléfono móvil. Los datos no dejan lugar a dudas. Casi tres cuartas partes de las personas que tienen un Smartphone reconocen que hicieron alguna compra a través de su dispositivo móvil durante.

Con este panorama, son muchos los comercios on line que se plantean subirse al carro del ecommerce. Para ellos, aquí van una serie de consejos, elaborados por Trusted Shops, para agilizar y hacer más fácil la experiencia de compra de los clientes del mobile commerce.

Aunque puedas parecer básicos, los consejos que te daremos a continuación serán de gran utilidad si quieres generar mayores ventas y comenzar a incursionar en el terreno de las ventas a través de dispositivos móviles. Tenlas muy presentes y ponlas a prueba. En poco tiempo verás resultados.

Claves para ventas mediantes los móviles

Para empezar, hay que ir al grano. Ser directos en el contenido es esencial para optimizar las páginas web, pero todavía es más relevante para conseguir tiendas online ágiles en los móviles. Un cliente no quiere leerse un texto kilométrico, quiere respuestas e información directa sobre cualquier posible duda.

Muchas veces eso no es tan fácil porque es importante dar a conocer determinados contenidos. Para eso, lo mejor es redirigir a la versión web a través de un enlace que ponga ‘Más información’ o ‘Leer más’.

Segundo consejo, proporcionar un cambio de canal fluido: Por muy buena que sea la versión móvil de una tienda, siempre va a haber usuarios que busquen información que no aparece en la página del producto. Si se integra un link que, de nuevo, redirija a la versión web, se amplían las posibilidades para los clientes y se mejora la experiencia.

Importante es también optimizar el tiempo de carga para evitar la impaciencia de los clientes. Minimizando las hojas de estilo y los ficheros de Javascript, se puede reducir el tamaño de las imágenes sin que se pierda calidad. Es una forma sencilla de reducir el tiempo de carga que conseguirá que el cliente compre más rápido. Esto es fundamental para los clientes del ecommerce, que por regla general carecen de tiempo que perder.

Por último, pero no menos importante, hay que excluir a los llamados asesinos de conversión: las tiendas online no pueden funcionar sin formularios (boletines de suscripción, registro de nuevos usuarios, búsquedas…) Sin embargo, los formularios que poseen un formato de poca calidad pueden llegar a ser asesinos de conversión, especialmente si se está realizando la compra desde un Smartphone o una Tablet.

Para evitar el abandono del carrito es importante preguntar solo lo estrictamente necesario. Esto se logra utilizando las posibilidades que ofrecen los software de los teclados del móvil y HTML5. De esta forma las tiendas pueden mostrar el teclado alfabético para rellenar las direcciones de correo electrónico, y el numérico cuando se trata de introducir teléfonos fijos o móviles.